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Buon avvio di 2010 per il web: a gennaio l'audience online ha raggiunto i 24,4 milioni di utenti (+4% rispetto al mese precedente, +12% rispetto al gennaio 2009). Dopo la flessione tipica del mese di dicembre, i consumi tornano ai livelli più alti riscontrati nel 2009: 37 sessioni mensili, oltre 2.200 pagine viste e 31 ore di tempo speso online per persona, in media circa un'ora al giorno. Rispetto al gennaio dello scorso anno, crescono del 12% le sessioni e il tempo speso online e del 4% le pagine viste.
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Come evidenzia il rapporto dell'Osservatorio sulla Multicanalità 2009*, crescono e si evolvono i consumatori multicanale in Italia ( raggiungendo oggi una quota pari al 40% della popolazione, cioè 20,4 milioni di persone), il web costituisce il riferimento più autorevole da cui attingere informazioni prima di effettuare un acquisto (tanto da superare notevolmente televisione, radio e stampa) e le strategie marketing più efficaci si riassumono in tre parole: interattività, co-creazione e passaparola.
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Secondo una ricerca condotta da Adobe, cresce la consapevolezza sulle opportunità offerte dal Web 2.0 per il business, che - unita alla riduzione dei costi, all'efficienza dei processi e all'adeguamento normativo - si conferma leva strategica che traina l'innovazione delle imprese italiane.
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Si prevede una crescita esponenziale nell'utilizzo dei social media in ambito Web Marketing: secondo uno studio Unisfair, 3/4 degli investitori sta pianificando un maggiore sfruttamento dei social media per il 2010.
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Una ricerca di Forrester Research sui negozianti online pone in luce che la priorità di tutti è quella di fornire maggiori informazioni ai clienti potenziali. Soprattutto di dare ogni dettaglio sui costi aggiuntivi per la spedizione, il tracciamento del pacco, i tempi di consegna.
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