Più di un quarto degli utenti di Internet acquista beni e servizi online. E' quanto emerge da una indagine sull'uso delle tecnologie pubblicata dall'ISTAT.
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Sempre più spesso sentiamo parlare di sistemi gestionali Web Based. Ma cosa sono i sistemi Web Based?
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Il concetto di Customer relationship management (termine inglese spesso abbreviato in CRM) è legato al concetto di fidelizzazione dei clienti.
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Ancora sottovalutata in Italia la coscienza dell'importanza dell'ICT, secondo i dati rilevati dalla School of Management del Politecnico di Milano, che, in occasione dello Smau, ha analizzato anche il ruolo delle ICT nelle diverse funzioni aziendali e dato voce a casi di successo.
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